发布时间：2021-7-6 分类： 电商动态
产品，互动，愿景，研究，品牌，都是用户体验的从业者，不知道作为你的一员，没有这样的感觉— —用户体验从业者的综合要求越来越高，如果不是，Evolution可以随时被抛弃。我们来看看新闻：
结果，有些人发出了“设计师失业”的呐喊，这听起来很可怕，但绝对不是危言耸听。想象一下，你是淘宝店主。您每年只需1000元人民币即可满足设计需求。你肯定不会每月花费数千美元聘请设计师，对吧？所以，仍然保持艺术水平。设计师真的想失去工作。
在未来，设计师的主要工作是领导设计思路和解决方案，分析用户的行为数据以完成全链接设计，同时指导AI快速部署计划以实现公共维度，专业维度，用户消费我习惯于三个不同维度的推荐，最后帮助用户在时间维度和场景维度之间切换，并指导浏览消费内容信息的目的。
这就是所谓的全链接设计师。全链接设计师不会问你什么，而是思考和方法。类似于全链接设计师，我今天勇敢地提出一个概念——全价值链研究员。
一. 全价值链研究员
为什么我从脑子里想出“全价值链研究”的概念？这必须从我的工作用户的研究中说出来。
研究的用途是什么？我不知道一年前有这样的职位，很多公司都没有这个职位。从事研究，撰写报告，更改报告和报告报告，研究和开发的基础知识基本上都是这样做的，所有这些只有两个目的，既可以指导产品，也可以优化产品。这是研究的两个职业。
但是，我们似乎在这两个方面做得不好。报告的产出价值很低，除了有所作为之外，报告往往毫无价值甚至毫无价值。很难得出结果，但产品已被迭代，研究结论尚未使用。调查结果很难落地，建议没有得到遵守，也无法推动或推动。这可能是大多数研究遇到的三个主要问题。
该怎么办？完整的价值链研究视角可能能够帮助您。
二. 什么是全价值链研究员?
什么是全价值链研究员？
我想到了一位能够专注于“价值创造”并贯穿整个价值链的全价值链研究员。
我们首先从宏观角度分析，所有商业活动都与“价值主张”，“价值创造”，“价值转移”和“价值获取”四个方面密不可分。您为目标用户提供什么样的产品（服务也是产品），这是价值主张;当您生产所需产品时，您完成了价值创造;然后通过产品和需求的交换，完成价值交付;当用户为您的产品付款时，您也会获得价值。几乎所有业务活动都围绕这四个环节进行。
在中观层面，我主要从公司的角度考虑它。公司的每个部门都围绕价值创造开展活动。有些部门可能不会直接产生价值，例如行政部门，人力资源部门和物流部门，但也会创造价值服务。以网易的严格选择为例，从产品选择，包装和物流相关服务，客户服务售前和售后，代购源码网站App&商品详细信息页面设计，营销和事件类别操作都围绕着价值创造。
让我们来看看微观层面，应用程序的开发。这对每个人来说都非常熟悉。我不会详细介绍。以不同的方式思考，你的月薪金额可以看作是你创造价值的多少。从治疗的角度来看，你越接近价值创造，治疗就越好，这是非常公平的。当然，有时你的工资会低于创造的实际价值，因为有剩余价值，这是公司可以运作的前提。有时，您的薪水超过您创建的实际值。此时您的价值被高估了。
现在您对整个价值链研究人员有了初步的了解。为什么你需要成为一个完整的价值链研究员？
三. 为什么要成为全价值链研究员?
首先，让我们来看看招聘需求的变化。我随机找到了两个用户研究员职位。一个是1点信息，另一个是JD。所有这些都需要行业研究的能力，而1点信息也需要品牌研究经验。如果您只使用研究的某些技能，那么在竞争时您将失去一个维度。谁越具竞争力，他们的竞争力就越强。当我们在一个维度上竞争时，我们会考虑长度。当我们在两个方面进行竞争时，我们正在比较该领域。当我们参与3D比赛时，我们会计算音量。
第二，个人成长需求。随着用户研究员的专业发展水平，你竞争越多，技能越少，但思维也越多。完整的价值链视角可以帮助您拓宽思路，专注于以价值创造为核心的研究问题。让您的研究真正创造价值，然后促销和加薪即将到来。
研究员，如果首席科学家没有完整的价值链研究员能力，我认为这是不合格的。但是，实际上可能存在这种情况。许多人声称拥有三年零五年的工作经验。事实上，只有一年的工作经验已经重复了三年零五年，而且还没有发展。如果您继续学习新技能，保留新知识并继续进行认知升级，那么您将继续发展并成为更好的自我。
接下来，让我们来看看全价值链研究的范围。
四. 全价值链研究范畴
完整的价值链包括四个不同层次的行业，公司，产品和用户。
行业研究，行业的上下游，产业结构，产业周期，竞争等。公司研究，业务结构，优先业务，关键数据，核心竞争力，新商机等。产品方面，产品开发策略，产品核心功能，产品版本迭代等，用户研究，用户获取，用户转换，保留损失等等。
做这么多研究的要求是什么？
它分为三个方面：知识，技能和身体。
有人说我们处在一个知识焦虑的时代，不是每天都在学习，因为害怕落后。但我们都在学习吗？在这个时候，你应该问自己什么是知识。对于这个问题，我非常赞同专栏作家李晓来在《通往财富自由之路》中对知识的定义：知识是一种可以指导我们做出更好决策并从长远来看带来更好结果的信息。
与此同时，他也提供了倍增能力的知识。实际上，它是一些常识，如逻辑，概率，统计等。凭借这些一般知识，您可以产生新知识，并帮助您从长远来看做出更好的决策。这些知识是我们需要学习和保留的。
一般技能就像你在战场上杀死的武器。例如，如果您想说服其他人，您将使用销售能力。报告时需要使用语音沟通技巧。通常学习更多武器并形成自己的武器库。通过这种方式，您将在升级怪物的路上走得越来越远。
将来，我们可能活到120岁。当我们60岁的时候，是时候变得坚强，不退休。如果你没有一个好身体，其他人在60岁时仍然可笑地升级。如果你身体不好，你可能已经被这种疾病打败了。所以健康的身体非常重要。
全价值链研究人员的发展是一个长期的过程。有没有工作方法？
然后我将以两种方式与大家分享我的想法。
在没有需求的情况下探索，学习和预订。我会关注行业趋势，竞争趋势，用户需求等。同时，通过研究新知识，新报告，新投资和融资事件来增强他们的研究和分析能力。当然，我们也保留武器并改进我们的武器数据库。
当有需求时，我会尽力让研究产生价值并让结果下降。首先，有必要澄清需求，找到可以通过研究产生价值的点，然后与相关人员进行沟通，然后在确定研究框架后开始研究。研究报告出来后，必须加以推广。
整个价值链的研究范围如此广泛。从宏观经济研究，行业研究，公司研究到竞争产品和用户研究，是否有一个共同点可以理解？答案是肯定的。
五. 研究类工作的两大核心
这个共同点我总结为：1基+ 1键，这也是研究工作的两个核心。
“从用户开始，为用户创造价值”是研究工作的基础和第一要务。有什么价值？价值很有用。用户不仅是产品或服务的用户，而且用户在不同情况下也是不同的。向领导报告，领导是用户。告诉客户解决方案，客户是用户。要成为一个分享，那么观众就是用户。如何快速挖掘用户需求？我将通过这种分享来解释这一点。
为了扭转局面，该公司启动了内部产品创新竞赛。参与者都是员工。根据比赛时间表，需要一份商业计划书（BP）。作为大一新生的首发，我自然会非常关注这种活动。所以我决定加入团队并仔细思考。我发现我的大多数同学都不知道怎么写BP。虽然我可以从互联网上找到一些模板或教程，但质量参差不齐，而且有些想法是错误的。
由于大多数人写BP是严重的伤害，他们有三个创业经验。他们还在一起参与的项目中获得了风险投资。他们在研究生学习期间研究商业模式创新，他们还必须写BP参加比赛。为什么不自己学习和思考？与大家分享？
于是我开始询问同事是否有需求，很多小伙伴已经报名，最后我们的老板建议在公司分享，然后准备一个月，国庆七天都没有关闭，来自投资者的投资逻辑，Airbnb案例解释了红杉的官方BP和各部分的写作要点，编写了商业计划编写的教程，在游戏解释的四个方面，分享的结果仍然不错，近80％的球员们采用了分享的框架。
将此过程抽象并完善为一种通用方法：发现问题，分析用户，找到需求点，确定价值点，思考如何提供解决方案，实施程序以及共享解决方案。
第二个是销售思维，它将研究过程中的销售思想融入其中。什么是销售？
向别人出售物品的过程就是销售。你和你的同事外出吃饭，她想吃鱼，你想吃鸡肉，你说服她卖掉她，她说服你，她被她卖掉了。一个男孩追着一个女孩，这个过程也是销售，赶上指示把自己卖给女孩。通过研究，您的提案已被采纳，实施，并且是您的销售。销售是一种职业，一种能力，一种思维。我写这篇文章的过程也是一个销售行为，通过文章向您推销“全价值链研究员”的概念。
了解这一点，我应该很容易理解，我认为销售是研究工作中第二重要的一点。无论您对同事，领导者和客户的研究结果如何，您的研究最终都会被出售。销售思维可以帮助您开发研究结果，还可以帮助您扭转客户的需求，确定您创建的价值是否对用户真正有用。
完整的销售流程通常包括四个步骤：挖掘需求，抛出产品，解决问题和进行交易。
我该怎么做呢？我解释了用户研究的丢失。你分析了数据，发现最近的用户流失比较严重，特别是核心付费用户的丢失非常严重，那么这个时候用户流失会有所改善，保留率也会提高。这样的需求就在里面。然后你会主动询问你自己的初步计划，与他人沟通的预期效果，这就是投掷产品。然后通过数据分析或研究找到，解决严重损失的问题，建立丢失用户预警模型，甚至执行丢失用户召回计划。这是问题的解决方案。这笔交易怎么样？通过前面的过程，您可以提出改善保留的建议。我们怎样才能更好更快地降落？关键是我找到了关键的决策者。例如，如果运营评估指标具有用户保留率，那么您可以找到他一起执行此操作。产品的KPI具有用户保留率，因此您可以与他合作。找到关键人物并帮助他完成工作。在这种情况下，着陆不是问题。
以上是我对全价值链研究员的思考和实践，希望对你有所帮助。在以后的练习中将输出更多的经验和摘要。
六. 参考文献
OsterwalderA，Pigneur Y.商业模式生成:是有远见者，游戏改变者和挑战者的手册[M]。 John Wiley&儿子，2010年。
王雪涛实时网播平台的盈利模式，利润变化和驱动因素——基于聚集年龄的探索性案例研究[J]。中国科技论坛，2017（12）: 182-192。
