本文作者将与您分享相关案例并与您分享：思考如何提高产品收入。享受〜

任何商业产品，无论是交通时代的英美烟草，内容时代的微博，每个人，豆瓣，还是近年来，基于订单的滴滴，美团，公众评论，ofo，直播等产品，他们都会关注两个核心问题：

产品形式;

利润模型。

而利润几乎是所有商业产品的最终目标，否则如何生存。因此，今天谈论的关键点是产品盈利模式。简而言之，它是：如何赚钱。

事实上，产品有很多盈利模式，例如增值服务，佣金，分销/广告费，开发API（授权开放接口），销售等等。

并且同一产品可以同时拥有多种盈利模式，例如，以虾音乐为例，开机闪屏（广告费），横幅新歌推荐（发行费），开放会员收听高品质音乐（增值）服务）…

今天，我将重点关注如何提高产品增值服务的收益。

什么是增值服务？

增值服务是产品向基础业务提供的内容/体验要求，其级别高于基础业务。

一般情况下，产品使用免费服务模式获取一定的用户群，沉淀用户，然后通过增值服务收费，从而提高公司的收益。

如何提高增值服务的价值？

我通过五个步骤划分用户购买增值服务的路径：

触摸;

决定;

购买;

回购;

推荐。

1.触摸曝光

在第一阶段，用户首先需要“触摸”以获得增值服务并转换购买。因此，在这个阶段，有必要增加增值服务的“曝光”。

有两种方法可以改进：

增加付费服务的曝光率;

提高优惠的可见度。

（1）增加有偿服务的风险

增加付费服务的曝光率，让更多用户知道产品有这些服务。

例如：Evernote，当同时登录超过3台设备时，将弹出整个页面以指导“升级帐户类型”;知道，特别是给一个标签来承载付费业务，例如：了解Live，书店，支付咨询;直播产品，付费奖励功能入口，也特别明显。

（2）增加促销活动

增加促销活动的曝光率，以便不打算支付费用的用户有机会在看到活动后进行转换。

为了提高活动的曝光度，我们需要做的是：扩大渠道，准确交付;指导转发，并寻求扩散。

1扩展渠道并准确交付

大多数产品在进行活动时都会在自己的产品中做广告，例如：启动画面中的广告活动，横幅位置或其产品的弹出窗口。

但是，如果您想要覆盖更多的受众群体，则需要扩展您的频道，而不仅仅是电台。

由于站外的广告要么被交换或者给另一方付钱，为了节省成本，有必要准确地提供和找到具有更多重叠用户的平台以进行促销。

建议是找到其产品的上游和下游产品，因此转换率相对较高。例如，用户在骑行之前做了什么？搜索地图。是的，然后配合地图产品做广告。

每月1元活动，主题是“全民骑”，那么整个人在哪里？那么，微信，然后戴上微信。

仔细看看他们的明星选择，跨越很多。从鲜肉的小鹿到丑陋的黄色蝎子，还有各种艺术咖啡的大张伟，大胸女神刘燕…不仅仅是鲁汉，吴亦凡，TFboy的单一维度。

目标是吸引不同年龄段的粉丝，涵盖更广泛的范围，符合促销主题中“所有人”的概念。

2指南转发，寻求传播

以上所有都是产品本身所带来的活动，并且有一种方法可以扩展活动的范围，即鼓励用户自己转发。

例如：在支付ofo之后，有一个“邀请朋友，抢1个月的卡片”，一个活动，10.1国庆卡收集等等。…

2.决策吸引力

通过增加曝光并让更多用户“触摸”付费业务，接下来要做的是在用户做出选择时增加功能/活动的吸引力。简单地说：让它看起来更具成本效益，让用户决定花钱。

（1）增加价格的视觉对比

一些实验表明，当你主动比较两个价格时，用户会下意识地认为价格比较过程已经成功完成，不再刻意，下意识后打折便宜。

另一种有效的方法是，当你在视觉上加强原价和当前价格时，如：间距，字体大小，颜色等等…差异越大，感觉会觉得两个价格差异很大，我认为折扣价格会更低，更具吸引力。例如，下面的图片会让人觉得72比90便宜得多。

网易云音乐就是这样使用的。

因此，当视觉设计师决定字体大小时，他们不仅应该从心理学的角度提高设计的价值，还要最大化利益。

（2）按降序对价格进行排序

研究表明，如果价格按降序排序，用户将受到影响，选择相对昂贵的价格。

Suk，Lee和Lichtenstein（2012）通过随机改变测试产品的顺序在一个标准中测试了这个论点。当他们按照价格从高到低（右）排列产品时，他们获得最高的营业利润。

原因：锚价/参考价格

当用户评估一系列产品服务时，他们倾向于使用他们首先看到的价格作为参考价格。

如果第一眼看到的价格很高，则用户将具有更高的认知度。当消费者使用这个更高的价格作为参考，其余的将看起来非常划算，并且所有购买都相对昂贵。

原因2：厌恶失去

作为人类，我们本能地关注损失。当您的价格订单发生变化时，用户在查看菜单时会感受到不同的损失。

当货物按升序排序（左）时，每次用户往下看时，他们都觉得他们正在失去购买便宜的机会。因此，他们倾向于选择价格较低的产品来减少这种损失。

然而，另一方面，当我们按照从高到低（带图片）的顺序排列价格时，每当消费者看到价格时，他们就会觉得他们已经失去了更好的质量，所以他们选择更贵。价格降低了高品质的损失。

例如：qq音乐，以这种方式从高价到低价获得的VIP价格。

（3）价格比较更直观

大多数产品都是这样定价的，例如：&日元; 18.00 /月，日元; 148 /年。然而，这种不仅不会让用户直觉地觉得购买一年便宜，而且用户必须让大脑进行转换。

以下是开设Evernote高级帐户的付费指南，该帐户直接转换为用户，更直观，更具吸引力。

Evernote网上的收银员，右下角的年费，直接表示用户1年可节省68元。它也处于用户的决策阶段，这增加了产品价格的吸引力。

3.购买 - 流利

如果用户已完成前两步“触摸”，“决定”，那么下一步就是花钱购买。

在这个阶段，您需要提高购买流程的流畅性，这可以分为两个步骤：a。缩短购买流程;湾帮助用户做出购买决定。

（1）缩短购买流程

当用户决定购买时，每个附加路径将导致浪费率。因此，我们应尽可能缩短购买流程，以便用户可以顺利地花钱。

目前，很多产品购买服务/功能，购买操作在当前页面完成，无需跳转到新页面。

例如：购买歌曲时，虾音乐会直接弹出当前页面。

例如：一个直播，当给金币充电时，你不需要跳到收银台，让你在观看直播时花钱，无缝连接。

（2）帮助用户做出购买决定

在用户决定付款之前，他经常犹豫哪个更具成本效益。因此，平台可以默认选择更具成本效益的解决方案，从而节省用户的纠缠时间并提高购买的流畅性。

例如：QQ蓝钻默认选择是“3个月45元”，我相信他们也是通过数据显示购买3个月的大多数用户，所以他们是首选。

4.回购 - 满意度

回购是指用户反复购买付费服务。购买率越高，用户对品牌的忠诚度和满意度越高，产品收入越高。

因此，产品应该执行以下操作：

提高用户满意度;

指导续订费。

（1）提高用户满意度

不同产品的满意度不同。例如，直播产品，在用户支付后，主播公开说：“谢谢你发送的XXX游艇，什么？”，从而满足用户的虚荣心，并将更愿意继续支付。 。

像迅雷，百度网盘，开放会员后会有明显的速度或容量提升，同时，在复制案例中，例如：“高级会员，这个上传/下载，我想你可以节省34分钟“&helquo;

例如，爱奇艺，优酷等视频产品，在开会时观看视频提示“ldquo;亲爱的会员们，已经为你跳过了广告，这一次，有一种难以形容的令人耳目一新的哈哈哈哈。

那么，增加对增值服务的看法，从而提高用户满意度。

（2）指南续展费

在用户的支付功能到期之前给出到期提醒，并且附加相应的折扣优惠券，使得用户此时可以容易地支付，这也是增加回购率的方式。

也可以设置付费用户的级别，如QQ黄钻，会员资格，续订后级别会增加。包括爱奇艺在内的贵宾也会评分，以鼓励用户继续付费。

5.建议 - 传播程度

当用户购买增值服务并在使用后非常满意时，他们会向朋友推荐这些服务。这种口口相传的力量非常强大。

因此，我们应该让自己的品牌更好，增值服务易于使用，性价比高，值得用户为我们说话。

总结

总的来说，为了增加增值服务的好处，有五条路可以实现：

让更多用户查看产品的付费功能/活动条目（触摸曝光）;

使付费功能/活动更具吸引力，用户愿意付费（选择吸引力）;

缩短购买流程并帮助用户做出购买决定（购买流畅性）;

付费产品体验良好，酷，不可分割，并希望再次支付（回购 - 满意度）;

所以拉人们付钱（推荐 - 传播程度）。

我希望这篇文章可以帮到你。

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