在产品设计中需要关注哪些因素才能让用户感觉更友好？

制作产品的人是用户体验，但在用户体验方面，您第一时间想到的是什么？哪个客户特别难看？加载页面的应用程序特别慢，总是闪回或生活中的那些反人类设计？

互联网上有许多关于用户体验和产品设计的研究，值得学习，例如产品体验元素中的五级方法和分割需求类型的KANO模型。但是用户体验的概念将不可避免地让人感到有点想象。毕竟，她并没有特别提到某些事情。因此，在本文中，本白色使用尼克松十大产品可用性原则来分析我们何时设计产品。当谈到要注意哪些元素，如何让用户感觉产品是友好的，如何增强我们的用户体验感，使她变得可见和有形。

让我介绍一下这头牛：Jakob Nielsen是博士。在哥本哈根丹麦技术大学进行人机交互。他拥有79项美国专利。该专利主要涉及使互联网更易于使用的方法，并在人机交互实践中具有终身成就。奖。他还被纽约时报称为“网络可用性大师”，被“互联网杂志”称为“易用之王”。

系统状态的可见性

金句：系统应该让用户知道发生了什么，并在适当的时间做出适当的反馈。用户在页面上执行的任何操作，无论是单击，滚动还是按键盘等，都应立即给出反馈。

说明：基本上所有代购源码网站和应用都具有导航栏功能，而Axure也具有站点地图功能。这些是为了让用户知道他们在哪里，他们正在运行什么功能以及下一步操作的逻辑。 “即时反馈”（在合理时间内提供反馈）这是多么直接？当然，用户有最后的发言权，不能使用户不舒服，也就是用户可以接受的等待时间差。你不能让我等待几十秒的页面加载页面，所以用户已经退出，所以用户不应该知道它应该在2秒内控制。

另一个例子是，在做出下拉动作之后，今天的头条新闻，新浪微博和QQ都给出了相应的反馈信息。这称为状态可见性。这是对用户的反馈，并且在操作动作之后没有给出反馈。不是互联网上的一个比喻“你想把你的用户想象成一个非常不安全的小女孩。你应该总是向她（用户）报告你在做什么，然后她（用户）不会感到无助，没有方向，不知道该怎么做。

系统与现实世界的匹配

金句：系统应使用用户熟悉的语言，单词，短语和概念，而不是系统术语。遵循现实世界的规则，让信息符合自然思维的逻辑。网页的所有表现和呈现应尽可能接近用户的环境（年龄，教育，文化和背景），而不是使用第二世界的语言。

说明：许多APP图标的隐喻设计和准物化是这句话的一个很好的解释。我们所做的任何互动点都应该清晰易懂。不要让用户思考它是什么，也不要轻易改变某些约定的习惯。例如，已经支付的图标（通常如下所示），无论是微信还是支付宝，都是相同的，但对于所谓的博主，“创新”只设计了一个应用程序。图标类型，这是非常尴尬的。

用户控制和自由

金句：用户经常错误地选择系统功能，需要清楚地识别出“离开”的“导出”，因此当用户使用产品时必须自由前进和后退，并在用户离开用户时遇到了麻烦。导出为用户提供相关操作，例如撤销和返工。

说明：微信的信息提取和邮箱的邮件提取功能就是例子。有人说，一个带有采访产品的朋友被问到“为什么微信会启动信息提取功能，并在两分钟内完成”，在线答案是尖叫，有些人甚至深入到黑色和黑色中。事实上，从这一点来说，该原则是基于给予用户纠正错误的机会。它不能给我一个滑动吗？ （当然可能还有其他原因，比如增加社交兴趣。至于两分钟，据说大数据显示微信结束是从信息到收件人看到信息2分钟）

一致性和标准

金句：产品还应在遵循平台惯例的基础上，确保产品功能操作，控制方式，界面布局和提示信息的一致性。使用本产品时，请勿让用户找到不符合产品规格的地方。

解读：这意味着在你让你的小女孩相信你之后，不要那么热情，应用中的集合图标，或统一是五角星，或制服是爱情类型，没有两套应该使用标准。返回按钮是相同的。如下图所示，这两个产品是从起始页到首页的主色，均匀整齐。有些应用经常会忽略这一点例如，在淘宝的功能页面中，您会发现上一页和下一页的样式经常发生很大变化，甚至您感谢这不是同一APP的内容（当然，这应该是一个商业问题。淘宝的第二个孩子只管理他自己的KPI，并且有时间统一这些看似不必要的细节。

防错原则

金句：用户在使用产品时不可避免地会出错，但好的产品应该防止或直接消除用户容易出错的地方出错的可能性，以免出错。因此，如何防止用户避免错误需要重复验证产品页面的设计，布局和规则，并最大限度地减少出错的可能性。

说明：许多代购源码网站通常具有再次提醒删除操作的功能。例如，微信取消了微信公众账号的功能，以防止用户滥用（当然，也是为了给公众号码提供机会）;组件取消手动输入日期并拆分开始和结束时间，以便最大限度地减少可能的错误。当然，还有很多按钮，如“确认”和“取消”，左侧放置，右侧放置，根据使用习惯，减少出错的几率。

承认而不是回忆

黄金句：最小化用户在操作目标上的内存负载，操作和选项应该是可见的。用户不必记住从一个页面到另一个页面的信息。使用该系统的说明应该是可见的或随时可用的。

解释：人们太懒了，使用我们的应用程序的用户很懒，你可以帮助他省去麻烦，他会给你一个机会。就像早期的Apple手机问世一样，它们非常具有创新性。市场上的手机都配备了物理键盘。用户需要记住各种按钮的含义。要实现功能，可能会出现多个按钮，但可以使用iPhone的主页按钮。 （据说这项创新最初源于冲洗马桶的设计。）还有许多应用程序提供历史记录。用户也可以方便地回忆他们所做的操作。他们可以直接进入记录栏，例如微信的红包记录页面和网易云最近播放的歌曲记录页面。 。

灵活性和使用效率

金句：用户可以在使用产品时方便快捷地完成相关任务或操作，即让用户以最快捷，最方便的方式完成任务。专为大多数用户设计，不要低估，不要低估，保持灵活和高效。

说明：原始文本将用户划分为主用户，中间用户和高级用户。需要依次扩展这三类用户的范围，并且可以逐步升级所需的功能点。例如，新媒体工作者常用的微信编辑器，一些用户只需要使用文本和图像编辑，并且可以操作模板。 Point用户将使用代码来使用更多更强大的功能（如下图所示，这两个最终会产生影响）。但始终记住第28条原则，中级用户的数量远远大于为大多数用户设计的高级用户和新手用户。

当然，这个原则有一个方便快捷的操作点。例如，在QQ中，最近使用的表达式将作为快速回复，而搜狗输入法将优先考虑您经常玩的关键词。

审美和简约的设计

金句：对话不应包含无关信息。添加到段落段落中的每条重要信息都意味着减少其他一些信息的相应弱化。浏览网页的互联网用户不是在阅读，不是在观看，而是在扫视。易于扫描意味着突出关键点，削弱和消除无关信息。

说明：要知道页面可以显示的信息是如此之大，急于将信息传递给用户只会适得其反。就像早期的淘宝网主页一样，信息复杂，缺乏次要焦点。在统一页面中，每个内容的外观将影响每条信息的权重，并且该权重比率将直接影响用户的感知效果，进而影响用户体验。

以下图片据说是研究公司的热图。当代购源码网站用户首次查看网页并将保持更长时间时，会对其进行研究。因此，您应该尝试简化您的设计，并根据用户习惯突出显示主要和次要。这种效果会更好。在WeChat上可以找到一个很好的例子，这是一个极简主义的产品设计。但事实上，如果你看微信，不是因为人们的内容较少，而是结构简单，但他们遵循秩序。在这里，安利的前辈们的话“想要追求最小化的设计，不仅因为它们已经抛弃了额外的装饰品，而且因为它可以为复杂的产品带来秩序！”< p/p>

帮助用户识别，诊断和从错误中恢复

金句：错误信息应以文字表示（不要使用代码），更准确地反映问题，并提出建设性的解决方案。同时帮助用户从错误中恢复并最大限度地减少损失。如果无法自动恢复，请提供详细说明和说明，而不是代码，例如404.

解读：这个原则与一些职场毒鸡汤相同。如果你被聘请来公司，不要只问我一堆问题。由于这种情况已经发生，你必须为我解决。你不能这样做并擦拭你的屁股。 。当Google Chrome和早期Jane出现错误时，会提供各种解决方案。如果您注册了电子邮件或注册了APP帐户，如果您已经输入了已经注册的帐户，您将有一个对话框或Toast提示您。

帮助和文档

金句：为用户提供必要的帮助文件或手段，文件应包含用户想要的各种情况和信息，帮助文件应该是完整的，简单的，应该是本地化的。帮助提示的最佳方法是：1，没有提示; 2，一次性提示; 3，居民提示; 4;帮助文档。

说明：如果系统不使用文档肯定是最好的，但是有必要提供帮助和文档。任何信息都应该易于搜索，关注用户的任务，并列出要继续的具体步骤。事实上，这个市场有很多用途。基本上，每个应用程序将有不同的形式，一些是灰色的，一些在它旁边有一个问号图标，一些应用程序添加一个描述页面隐藏在设置中。有些人直接拨打400个可以直接拨打的电话。但是，仍然有必要遵守上述原则，是否有必要添加，必要时使用何种形式，以及使其更有意义的位置。

后记：尼克松的父亲在1995年提出了这十项原则。我不得不佩服这一点，这是过去二十年的一个巨大迹象。有人说互联网变化很快，但有些事情很常见。新鲜。当然，也有一些地方不适合某些地方，这将继续改善产品人的日常工作。

以上是小白，看过大牛之后的大作，写出了见解，欢迎拍砖。

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