以前的评论：让人们做出决策不是信息本身，而是信息本身的背景或背景。在信息爆炸的时代，我们必须考虑到所有信息都不容易做出决策。信息的背景和心理状况逐渐成为决定影响力的核心因素。因此，我们需要考虑传达什么信息以及如何传达信息。用户或受众身份和行动。

　一、前言

在前一篇文章中，作者介绍了行为心理学和认知心理学的定义和研究方向，并追溯了其来源。让我们看一下心理学的定义和研究目的。心理学是对个人行为和精神过程的科学研究，包括理论和应用。该定义可以分解为几个关键词：科学，行为，个人和心理。心理学家在基础研究中的目标是描述，解释已发生的事情，预测将要发生的事情，并控制发生的事情。

心理学的研究方法和目标与产品经理的工作方法和目标非常相似。产品设计的本质是发现用户的痛点并提供解决方案。在产品生命周期中，产品经理需要设计产品功能，基于A/B测试的科学实验方法，收集用户行为数据，分析用户心理，不断优化产品，以实现改变用户行为和解决用户痛苦的目标点。

本文介绍了社会心理学的羊群效应，描述了实验设计并分析了结果，展示了牛群效应如何应用于产品设计中。

　二、实验设计及结果分析

　　1、试验1-看图判断线段长度试验

实施说明：实验对象进入实验场景并被告知参加视觉研究测试。房子里已经有7个人，实验对象只能坐在最后的位置。在实验开始时，工作人员拿出两张纸，左侧有一个线段，右侧有三个线段。所有这些都需要在右侧的左侧选择长度相同的线段。第一次和第二次所有人都选择了正确的答案。在第三章中，实验的前七位参与者一致选择了相同的错误选项，以了解如何选择坐在最终位置的主题。

实验目标：观察实验对象的选择是否会受到前七个人的影响，并做出已知错误的选择。

实验结果：在做出独立判断时，对象的答案准确率达到98％，但在使用上述实验场景时，75％的受试者至少一次与该组人群一致，并且所有实验结果合并了。受到该组错误答案的受试者人数约为1/3。

随后的研究发现，当其中一个被拖的孩子做出准确的判断时，95％的受试者做出了正确的判断，这表明只要一个联盟，它就能有效抵御牧群效应的压力。实验结果与归属感有关。当孩子是同一组受试者时，他们更容易受到群体影响。性别与畜群效应无关，男性和女性都受到畜群效应的影响，具有相似的影响力。

　2、试验2-英国税务催缴信函优化实验

实验说明：英国海关面临着拖欠税款的现象。尽管已经准备了各种通知信并且已经尝试了许多通信方法，但是效果仍然不明显。该实验通过修改通知信的内容来观察纳税情况。实验设计了两种字母。字母1增加了在信件的显着位置按时缴纳税款的实际人数。字母2不仅写了在该国按时缴纳税款的实际人数，而且还根据收件人的邮政编码填写了该地区纳税人的数量。

实验目标：通过几乎零成本优化来观察人们是否会受到其他人的行为影响。

实验结果：上年度缴纳的税金总额为5.1亿元，最终收入为2.9亿元。结算率为57％。在使用函后，延迟付款总额为6.5亿，最终付款为5.6亿。 86％，当地测试信2，清除效果超过信一。

　　3、试验3-加州住户节约家庭能耗实验

实验描述：实验分为两个步骤。首先，采访了数百名加州房主，以确定这四种情况中的哪一种可以帮助人们取消家庭能源消耗。这四个选项为1，节省能源以帮助保护环境。退役能源对后代有益;解决能源可以省钱;许多邻居已经了解了能源行为。第二步，来到加利福尼亚州南部，随机选择一组房主，随机分成四组，实验者进行了一次家访，告诉了一定的节能选项，大约一个月后，查看实验家用电器表，看哪个组采取节能手段。

实验目标：观察影响用户行为的最有效方法。

实验结果：在问卷调查中，保护环境是房主认为对其行为影响最大的因素。很多人最后选择了第4个选项，很少有房主把第4个选项放在第一位。然而，真正的测试结果是，被告知节省能源并有助于环境保护的家庭用电没有改变，第4选项的最后选择是显而易见的。实验结果表明，当房主被告知时，他的许多邻居已经接受了理解。在能量行为之后，大多数房主改变了他们的行为。

其他发现：人们无法准确预测哪些因素会影响他们的行为。

　4、试验4-接头施舍乐者实验

实验性描述：一位音乐家在街上演奏乐器，观察办公室工作人员是否会为它投币，现场一，观察有多少人为自然情况制作硬币;场景二，当办公室工作人员走向音乐家的方向时，实验助手（拖拽）面对他的脸，他给音乐家的帽子投了几枚硬币，并记录被观察物体的行为是否会发生变化。并采访他改变行为的原因。

实验目标：观察人们的行为是否会受到他人行为的影响，以及他们在受到影响时如何评估他们的行为。

实验结果：在情景2中给钱的人数是在自然场景中给钱的人数的八倍。在采访中给钱的受试者表示我喜欢他演奏的音乐。我很慷慨。我同情这个人。当被问及我是否在模仿其他人时，每个人都一致否认我相信我的行为是由我自己做出的。

其他发现：由于群体效应中发生的行为变化，人们会在之后找到合理的理由。

　三、实验原理

社会认同的原则：这意味着人们经常依赖他人的行为来决定他们应该做什么。人们愿意提及类似人的行为，特别是那些同意他们的人。

群体效应，也称为波段浮动效应，指的是当一个人受到群体影响（引导或施加压力）时，他或她将怀疑并改变他或她的观点，判断和行为。方向与大多数人一致。也就是说，个人受到群体的影响并怀疑，改变他们的意见，判断和行为以与他人保持一致。也就是说，人们通常所说的是“跟随潮流”。

生物心理学的最新研究表明，当个人和群体行动不一致时，负责大脑情绪的领域变得活跃起来。可以理解，当个体与群体意见不一致时，他们会付出情绪上的痛苦，而且人们更倾向于此。并且不会忍受这种痛苦的羊群行为。

公众认可的力量往往超过理性认知，因为公众有其自身非常简单但极其强大的动机：尽可能有效地做出正确的决定，获得他人的认可，并以积极的态度对待自己。

　　四、实验方法总结

1.引导观众注意的行为应该被普遍接受，你希望他们这样做;

2.强调你鼓励的行为是由大多数人在特定情况下完成的;

3.发布绝对数字通常很有效。发布内容与用户的相关性越高，效果越好;

4.无论是在事件之前还是之后，人们都不擅长识别影响其行为的因素;

PS。我记得产品经理收集用户反馈的经典结论：不要看用户说什么，取决于用户的操作方式，因为所说和所做的可能完全不同，产品的质量仅来自A/B测试数据。它是可靠的，当然，眼球运动实验也是有效的，但眼球运动测试场景可能与生活中的场景不一致，这可能导致结果的偏差。

　五、产品设计中的应用

　　样例1-电商平台设计

在超市里，人们会自动聚集在很多人聚集和购买的柜台。网红茶店门口的团队总是超长，实际上是一种群体行为。在电子商务平台上，当我们购买商品时，我们经常按销售排序，或检查此产品的销量，用户评论，电子商务产品设计，产品列表页面和详细显示页面将提醒我们多少产品已经售出，实际上，这创造了许多人购买的场景。尖峰和团购中也有类似的设计。进度条显示库存量持续减少，给人一种购物紧迫感，进度条设计具有自然损失厌恶属性，迫使用户快速做出冲动的模仿行为。如下图所示：

　样例2-P2P理财产品设计

为了表明您的信誉和可靠性，P2P理财产品通常会在主页或显着位置告诉用户。很多人都在买，很多人都在买，我们已经卖了很多类似的理财产品，很安全，可以随意和别人一起投资。如下图所示，它们是Golden Egg Banking，Gold Wallet和Mutual Fortune的主页。金蛋银行更详细。它不仅包括累计投资额和累计投资，还包括最近几天的投资者数量。金额，投资信息量，债权的动态情况，投资动态信息，总是告诉其他投资者，很多人都在投资，放心，非常安全。

　样例3-游戏中的设计

在游戏中，公共效果的使用被应用于极端。通过排行榜和游戏场景，玩家可以直观地看到与其他玩家的差异。我们以国王的荣耀为例。您可以在战斗缓冲区中直观地看到队友和对手的皮肤图像。付费皮肤设计更酷。通过这种场景显示，让玩家知道许多其他用户正在为游戏付费，引导新人支付充值，并结合第一个充电包以引导玩家支付保费。一旦我玩了一次页面游览，新人可以花3美分在3天内购买翅膀。在完成任务的过程中，玩家将发现他周围的大量玩家有翅膀，并且在固定水平之后，如果没有翅膀，主线任务很难完成，用户很容易冲动通过模仿其他玩家来充电。

　样例4-活动类APP中的设计

活动，互动，鹿，活动树，58城市或豆瓣市等活动将公布大量线下活动，有免费活动和有偿活动，因为现场活动要求，将设置门票限额，但现实情况是，许多用户不参与注册（包括付费活动）。如果不参加的人数过多，将极大地影响活动的质量。因此，在活动开始前一天，您可以通过短信或APP消息通知参加人数。创建一个群体场景，或结合身份，通知，如“XXXX活动将于明天上午9点正式启动，请在8月0日前签署: 30，已有342位行业数据专家确定会议，期待您的加入”，并提供我将参与的按钮，通过纠正认知的行为，刺激用户按时参与。

　　样例规律总结

使用群体效应来告知新用户，许多人已经做出了类似的选择，或许多人已经做了一些事情，如果你这样做，你可以获得好处或改变。从功能设计上，您可以考虑排行榜中的VIP级别（重新填充级别越高，VIP级别越高），产品列表页面和详细页面显示销售量，主页通知每个销售平台数量，活跃月销量或口号增加注册用户数量，还可以反映用户在用户社交场景中的个性化支付状态。简而言之，如果您可以确定用户的身份或角色，请告诉用户许多用户已完成您希望他做的行为，给出绝对数字。 ，可以显示特定属性的绝对用户数。

　六、结束语

心理学是对个人行为和心理过程的科学研究。其核心目标是描述，解释已发生的事情，预测将要发生的事情，并控制发生的事情。如果您想了解有关行为分析的更多信息，请阅读以下书籍：

《心理学与生活》，《改变心理学的40项研究》，《实验心理学》，《影响力》，《细节》等！

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