发布时间：2021-7-26 分类： 行业资讯
创业公司的许多设计师无法高级学习。今天，这位设计师，阿里的设计师总结了初创设计师如何提高他们的能力和共同学习。
I.我们的环境：设计新产品
当我们环顾周围环境时，我们发现周围环境正在以越来越快的速度发生变化。互联网上的竞争空前激烈。去年，街上几乎没有共用自行车。今年，至少有两家共享自行车公司经历了从最初创建到破产的所有流程。
在本文中，我们将设计师置于广泛的创业环境中，即在高度不确定的环境中创建新产品/服务的过程。这样一个普遍的“创业环境”不再是创业公司所独有的。作为个人巧合，虽然我是一家大公司，但我经常在类似于“开始”的环境中从0到1的新产品工作。
我看到了一个非常恰当的比喻：在高度不确定的环境中创造一种新产品就像在海上建造一艘船。虽然有必要应对各种环境，但它会存活下来;虽然需要快速优化，以使船舶更稳定，更大。
设计的本质是解决问题。作为设计师，我们从不拒绝问题。但大多数设计师最喜欢的是，虽然它很复杂，但相对确定的环境，它可以充分分析和思考环境和需要解决的问题，然后慢慢磨出一个好的产品。这种环境很诱人。但作为互联网行业的商业设计师，这样的环境变得越来越少。
这必然会给我们带来一些问题。在我们对创业环境中的设计师的调查中，我们发现他们都有这样的痛点：
我们必须通过在精益体验和极端体验之间寻求平衡来做出回应，并在不稳定的环境中促进和放大设计价值。
2.设计值的分层
当我们讨论设计的价值时，我们在谈论什么？在我们近两年的探索中，我们认为设计的价值可以分为三个层次：
第一层：完美的合作。旨在帮助业务和完整的业务价值。人们常说也要完成需求。作为一名设计师，我们的每一项需求都可以做得非常好，而且非常完美。但是设计的价值隐藏在过程中，而企业的成功可能意味着设计的成功，但它并不构成充分的解释。
第二层：设计增值。设计价值是放大和明确的，它对业务有影响，并有发言权。从用户的角度设计，洞察机遇和创新。除了满足业务需求外，它也开始具有设计灵魂。
第三层：设计驱动。这是一个令人惊叹的舞台，设计师可以从战略角度并肩站在一起，完成从资源到驾驶员的过渡。
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然而，我们的设计师，尤其是创业环境中的设计师，经常会问以下问题：我们每天都在打鼾，产品设计和开发没有多余的能量，甚至基本的功能实现也难以保证，需要设计师去同时。推动业务，感觉无能为力。
具有自己生命周期的新产品：
我们认为设计的三层价值不是设计师同时施加的平均力量的结果。三层价值是一个连续的过程，设计师在不同的时间关注不同的价值点。这种力的顺序可以与产品的生命周期相匹配：
在我们的实践和探索中，我们发现当每个阶段的价值足够满足时，设计师可以更加顺利地完成他对下一阶段所取得的影响和团队信任。 。以下是我们在产品设计过程中的一些经验和见解，我们将与您分享。
三。价值1：完美的合作
完美的协作是设计师的刚性价值。设计人员帮助企业尽快完成迭代试验和错误，同时确保产品的基本质量。这个阶段虽然基础，但非常重要！特别是在产品从0到1的快速迭代过程中，它是设计师必须满足的基础工作，也是设计师获得团队信任的基础。赢得团队信任的设计师等于为自己赢得机会和空间，并继续提升价值2和价值3。
设计师需要做些什么来实现完美的协作？
1.现场直播
手很好，就是在讨论时张开嘴，设计时的手掌。虽然手工活动是基本的，但在创业环境中的时间关键任务的情况下，工作良好的设计师不仅可以在他自己的链接中更快地生产。评估风险的能力还可以为上游和下游节省大量时间和精力，整个团队都可以从中受益。
2.参与
这是一个真实的故事。去年3月24日，业务部门决定在新市场工作。 3月28日，工商界和设计师前往南通参观工业皮带供应商。由于时间有限，有更多的客户参观，我们分成两个小组，然后一起分享在酒店获得的信息，并在笔记上找到一些类似的事实。 4月1日，我们邀请买家到阿里公园与我们进行“一对一”访谈（实际上是六对一访谈。从用户研究的角度来看，这次采访不科学，对于用户来说甚至是但是在创业阶段，这种形式确保了团队成员的信息是同步的，每个人都根据自己的经验分析第一手资料。“一对一”面试后，整个业务团队开了一个决定性的会议。在会议期间，业务方在黑板上设置业务的业务模型和事件节点。作为交互设计师，我还绘制了菜园宝（我们新产品的名称，在同一次会议上，老卖家在私人领域进行交流的工具。草图。在会议结束时，我检查了手稿到PD，PD拍了大腿说，这就是我们想要的。半个月后，菜园宝的第一个测试版就是出生。
在初创产品的早期阶段，团队中的每个人都参与各个方面（包括访问，每日会议，每周会议）。
许多设计师不喜欢会议，感觉浪费时间。然而，在风险投资的早期阶段，通常没有正式的流程来确保信息的完全互惠。每个人都在收集尽可能多的信息。没有人把信息放在一起并交给设计师。设计是接收信息处理信息输出方案的过程。了解更多信息，就越容易做出设计决策。 2016年普利兹克建筑奖获得者亚历杭德罗·阿拉维纳（Alejandro Aravena）有一句话我喜欢：
能够尽快收集信息并整合和完成设计不仅是一种方法论，而且也是一种竞争优势。深入参与新产品的早期阶段，确保信息同步，获取设计的动力。
3.沟通
新产品流程的最大特点是时间限制。什么是最快的沟通方式？一个普通的设计沟通过程是这样的：
通过大量不完美的草图，您可以加快沟通并减少沟通所需的时间：
但这不是终极武器。这是对设计沟通方法的强烈建议——共建设计。共建设计由设计师领导，尽可能多的相关方。每个人都在黑板上画画并改进设计草图，将线性一对一通信转变为非线性，多对多通信。
设计师充当主持人，负责确定目标，激发玉器，控制问题的方向，提出被忽视的问题，最终确定手稿并向每个人确认，达成共识。共建设计可以大大缩短通信时间，大大降低修改的可能性。
最快速的沟通是最快的出入方式。
价值二：设计增值值
在产品从0到1的最佳迭代之后，设计师的价值通过完美的协同作用得到认可，设计可以更进一步，除了满足业务需求，让我的业务与众不同。在这个阶段，设计师的价值观将比以前的水平更强，他会觉得他“更像是设计师”，而不是“死艺术”或“死亡互动”。
如何为业务增值？事实上，整个业务团队将共同努力，以提高业务价值。作为设计师，我们通过设计师最擅长的优势，从我们自己的角度实现增值目标。借用当前的流行语：男朋友。我们提出“设计力”的概念。设计能力是那些被业务认可并且最容易影响业务的设计师的能力。设计师想要体现他们的价值，他们需要找到并最大限度地发挥长板，为企业带来亮点，最终触及人们的心灵，形成自己独特的价值标签。
有哪些设计优势？以下是基于“不完整”的经验总结。
1.用户权力–从用户的角度洞察业务
设计师应该是最接近用户并且最重要的用户心理角色。
必须很好地理解特定用户研究的方法，我们在此不再讨论它。事实上，我们在业务中的任何创新都应基于用户的观点，基于翻译和影响用户心理的能力。另一方面，只要从用户的角度来看，有用户积极的创新作为支持，即使它不是目前最重要的问题，也不会偏离业务过多。
此外，设计师理解用户的能力将随着时间的推移而逐渐沉淀下来并成为他的核心竞争力。在心理咨询领域，年龄越大的顾问越强大，对用户的理解（本质上是人性）不会被时间的推进所抛弃，是一种“更老，更香”的能力。
2.数据强度–从数据角度洞察业务
数据可能有用或无用，具体取决于数据的计划和使用方式。产品或业务数据通常是设计师最容易的，例如商业UV，GMV。然而，这些数据通常是全球性的，并且受包括设计在内的N个因素的协同影响，因此这些数据难以直接指导设计。作为设计人员，要使数据适用于设计，您需要从设计角度预先设置数据：
布局和管理后的数据是原始数据。目前无法直接使用。我习惯通过询问+回答来挖掘数据。首先想象一下你想知道的答案，然后按照数据提取–分析数据–总结结论–按设计特殊分析的顺序设计见解。只有这样一个完整的数据结构才能提供足够的说服力和推进力。
通过数据挖掘获得设计见解，并通过数据比较证明设计值。
3.情绪化–触动心脏
设计师是情绪化的人，我们感受和表达情感的能力也会在业务的某些时刻产生巨大的影响。
例如，我们的微供应业务的设计目标之一是体现人性化。人类情绪如何表现出来？文案是其中不可或缺的一部分。
一般而言，已经在运营或产品层面考虑了文案。但是当我们得到副本时，我们觉得情绪的渗透仍然相对较浅。因此，设计师团队发起了一场头脑风暴，涂抹了可以替换副本的地方，并启动设计师填写副本。最后，它确实产生了大量的文案，并且也得到了其他学生的认可。
4.想象力–充分利用概念设计
除了业务提出的要求外，设计师还经常为业务团队提出创新想法并提出想法。设计方案应该得到认可，但提案本身可以满足业务和用户的吸引力，不同的提案会产生不同的影响。
能够达到最后一级的提案可以充分调动每个人的想象力。即使没有机会继续前进，它也总会像种子一样，迟早会在每个人的意识中萌芽。
5.包装能力–集群集成，统一演示
在0-1的阶段，设计师将收到很多零散的小需求。如果你不考虑它，士兵们将阻挡水并盖住水。然后士兵将通过水，其余的只会分散。
这些要求似乎无关紧要，但如果您对它们进行排序，您会发现要求之间存在许多内部联系，或者只是由相同的设计理念支持。
例如，今天我收到了增加评估的请求。明天我将使用实名认证功能上线，第二天我将返回一个链接用户社交帐户的功能。如果仔细考虑业务，您会发现这些需求是一个共同的目的：增加当前场景中原始陌生人的信任。考虑到这一点，设计师可以将“设计信任”视为一个主题：信任的心理基础是什么？人们如何在人与人之间建立信任？你如何表达对眼睛的信任？ 。此外，设计师还可以考虑业务中是否还有其他可以扩展任何人之间信任关系的聪明机会。
将分散的内容整合到理论框架中，逐渐形成了一套系统的设计概念和沉淀。
最后要说的是，实现增值的设计价值往往是基于对完美协作的默契。此时，产品通常开始有原型或第一个版本，设计师可以从大量需求中获得差距。开箱即用，从扩大商业价值的角度来看，通过他擅长的设计力量，“商业对我来说不同”的第二个价值。
V.价值3：设计驱动因素
因为如果完美的协作和设计增值是一项技术，设计驱动更接近艺术。
我们说，在不断变化的商业环境中，需要不断变化才能生存。当设计师能够在战略层面提出需求并推动变革时，设计师可以说他们已经达到了最终价值。
设计驱动型变革最令人印象深刻的例子之一是我们的设计师非常喜欢的公司Airbnb。
在三位Airbnb创始人中，Joe Gebbia和Brian Chesky本身就是罗德岛设计学院的毕业生。也许正因如此，设计作为公司的核心竞争力，在战略层面提供价值是一个合乎逻辑的故事。
目前，在Airbnb上预订的每个人都可以轻松找到Airbnb上的高价值房源。但Airbnb在2009年并不是这样的。
2009年夏天，Airbnb遇到了增长瓶颈。经过24次试验和测试，Gebbia和Chesky发现了一个潜在的问题：人们用手机拍摄房间照片并上传。当用户需要找房间时，这些手机拍摄的电影不能让300公里以外的用户判断这些房子是否值得自己租房。
我发现了这些问题，并且通常通过向用户发送电子邮件，引导他们拍摄和评级他们的照片来比较“互联网”方法。但他们没有。他们租了一台5000美元的相机，在纽约敲门，为他们提供拍摄服务。在测试水后，他们发现纽约的预订数量增加了2-3倍。因此，他们进一步将这种方法扩展到巴黎，伦敦，迈阿密等地，并取得了同样的效果。摄影师项目扩大规模，成为Airbnb的重要里程碑。
在上面的例子中，设计师探讨了用户作为原点的问题（列表信息不足），从设计角度找到解决方案（提高照片质量），并通过渐进式推进策略找到规模策略（相机定点测试）。摄影师计划）并最终刺激了业务成果（预订数量增加了一倍）。可以说这是一个非常典型的设计驱动值案例。
就像Frank Gehry对想法的解释一样，让设计的光环达到他的影响力，并要求我们从全球的角度考虑业务，用户，技术和环境，并看看设计本身。这条路不容易走，可能需要很长一段时间，就像马云所说，三年内不谈战略。在过去的一两年里，我们做了很多探索。也许我们还没有完整的方法论，但这种趋势和方向变得越来越清晰。
总结
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