发布时间:2019-11-2 分类: 电商动态
微信营销已经成为企业的主流营销模式,但这是一把双刃剑。该公司在获取客户方面取得了突破,但也存在客户更容易丢失且营销行为难以监控的风险。
一些学生要求深圳的公务员培训机构要求全额退款。如果没有退款,他们将到法院上诉。老板被这个消息淹没了。
在与学生交谈后,这些学生报告说他们都是3万元“保证班”,客服人员在微信上做了承诺,“如果他们的公务员考试没有通过,全额退款”。今天,这些未经测试的学生保留了此微信聊天记录。但是,根据该培训机构的规定,“保证等级”不会只收取60%的费用。
老板想找到相关的客服人员来面对质量,但发现他几个月前就离开了公司,并且无法联系到任何联系方式。最后,为了避免对自己的机构产生更大的负面影响,老板不得不给这些学生全额退款。
为了做单个订单,一些销售客户服务在微信上向客户承诺,无视公司的规定,最后停业,并要求公司支付后果。可以看出,企业有必要监督微信营销。
广州的软件销售公司也主要通过微信来对接客户。公司吸引的客户将把销售客户服务添加到他们的私人微信中。然而,在过去的几个月里,一位高级销售客户服务辞职,带走了大量的微信客户,并转移到同行公司成为销售客户服务主管。该公司的老板是怨恨和仇恨,但没有任何帮助。客户被添加到客户服务的个人微信中,他们无权管理它们。他们只能在离开时被带走。
公司通过大量成本吸引的客户资源总是被离开公司的员工带走,这让人感到无助。可以看出,保护微信客户资源尤为重要。
然而,在实际工作中,不仅仅是这些问题,还有:
1.员工下订单;
2.公共资金腐败;
3.恶意删除朋友;
4.删除聊天记录;
5.要一个红包;
6.工作效率低下。
这些问题可以通过“鱼塘工作手机”得到有效解决。
鱼塘工作手机
微信风险控制系统
它可以实时监控员工聊天记录,包括语音,文本,图片,视频等。背景清晰;敏感操作监督:发送和接收红包转移,删除聊天记录等;敏感关键字阻止:在后台设置敏感词,当员工发送的消息包含敏感词时,后台立即停止警告。
鱼塘工作手机
客户资源保护系统
反信息披露:支持屏蔽客户微信号显示,自动密文显示手机号码和客户昵称或信息中的银行卡号;反恶意删除:将详细记录恶意删除微信朋友,删除聊天记录等不良行为。可以直接追溯到个人;反意外标题:即使是过度销售,也可以出口客户的微信号和聊天记录,继续跟进新增的微信号;防止手机丢失:真正实现“ldquo;人机分离”解决手机丢失和员工离开公司带走公司手机和微信的问题。
此外,鱼塘手机还有三个呼叫系统。 SMS风控系统,鱼塘云客户服务系统和营销辅助系统,使微信营销更加安全,使微信营销更加高效和有效。如此强大的鱼塘工作手机可以让依赖微信营销的老板终于“不用担心”。