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与广州大麦对话:未来营销那些事情

发布时间:2020-3-25 分类: 电商动态

2018年创意零售数字化服务大会于8月2日圆满结束。全国优秀的数字授权服务提供商齐聚一堂。期间,不少媒体采访了广州达迈副总经理杨澜就未来的营销问题。以下内容是采访速记:/p>

上海科技报:第一个问题,公司是选择先选择内容还是先选择频道?第二个问题是营销无法达到的交通隐藏角落是什么?如果有的话?为什么不能找到它?如果没有,未来营销演变的方向是什么?

杨澜:这有一些准备。我昨晚收到了。我想谈谈企业营销是第一选还是第一选。让我们回顾一下我们的营销活动。过去传统的4P车型。产品是满足消费者的需求。渠道,迅速占领市场。营销,捕捉消费者用户的心灵。我有很多品牌的情感。我是一个人,有特殊的吸引力。在这个时候,可能更容易吸引消费者,然后成为忠实的粉丝。回到过去我们通常想到的,我们首先输出内容,然后通道广告熄灭,并强制植入。到目前为止,内容和频道的选择并没有特别的顺序,内容和频道也没有那么密切相关。

例如,当谈论过去的频道是付费媒体时,我去投资广告,这是付费媒体。仍然有一些自我媒体,有些正在赢得媒体。我今天可能已经使用过某种Dior香水。我认为这很好。它可能会与十几个玩得开心的朋友一起推出。这个品牌有好处。这时,如何看待品牌,情感消费关系。赢得媒体,我愿意为品牌发言。此部分还可以提供一些流量。

自己的媒体,假设我卖产品,我卖衣服,但我可以在外包装做一些设计。例如,蒋小白,我们认为它是一个外部包装瓶,从行动中做营销。这个时间不再是纯粹的报酬。我曾经考虑过在考虑时付钱。因为他没有联系,所以这些内容和频道不再相关。我们不需要付钱。当频道内容与自身无关时,它将迈出第一步。内容仍然是第一个渠道,其中有逻辑。

另外,让我举个例子。现在很热。我们都喜欢看颤音和玩颤音。 Vibrato对我们来说是一个新兴的频道,但是这个频道受到了迫害,因为频道很火,现在很多品牌都会动摇视频并去玩颤音。严格来说,它是通道火,它驱使我们输出重新创建内容的形式,无论顺序如何,它可能是频道点火。无论是渠道火灾还是内容形式,最终的考验是消费者是否愿意支付账单,是否掌握了消费者的心态。这是对第一个问题的分析,无论如何。即使在当前的新形势下,也可能存在推动内容的渠道,或者可能是内容孵化渠道。与此同时,我们也有一些免费的自媒体和赢得媒体。当它们未连接时,它们被迫分割时间节点。

上海科技新闻:现在有什么营销,不管交通紊乱,还有吗?

杨伟:从数据的底部,我们把单个消费者的ID放在消费者的真实身份,消费者的身份ID在不同的数据岛上,数据可视化无法完全实现,何时不存在可能存在完全实现后的交通渐晕角度,因为如果它没有出现就不会被注意到,并且必须存在。例如,如果矿站中有一部分,我们会发现后端数据有其他流量,但很难解释其他渠道产生的流量。该站很难跟踪消费者的行为轨迹来自何处。即使平台具有强大的数据作为支持,也有这样的工具,并且无法真正确切地知道链接的来源。个人意见,只要我们有真实的身份,消费者身份,身份证,并且有整个数据岛的科学家都没有数据可视化,就必须有一个渐晕的流量。至于从哪里来,我可能无法从我目前的个人修炼和平台中完全识别它。

未来有一种趋势。新零售可以融合产品,渠道和营销。如何理解?例如,产品可以直接用作渠道。让我举个简单的例子。小米的智能家居可以在今天购买A产品时连接B产品。因为它是智能家居的生态,它自己的A产品被用作渠道。在此过程中,将发现未来的交通趋势是通过智能家居和物联网产生的。它不再是通过交付的单一流量。通过广告到达流量。该产品可能是自己的运输公司。我去了一个生态系统,我可以通过A做B关联,B也可以带来流量。这可能是未来流量的产生方式。

东方网:您如何看待一些新技术在人工智能营销中的作用或所扮演的角色,广州大麦如何看待这些技术?

杨澜:首先回归营销的本质,传递产品的价值。新的零售营销是使用最新技术和最有效的手段来转移信息,并购买支付和物流的全方位品牌,产品和价值。首先,准确地传达产品信息;第二,购买和付款;第三是物流。这三个项目在这个过程中是不可或缺的。作为一个品牌,我们必须使用所有可能的方法来吸引消费者。营销的本质是建立品牌与消费者之间的关系。

在这个过程中,例如,体验店在线完成产品信息的沟通,但我们在线完成支付,购买和物流。整个环节对消费者来说是一个相对完整的消费者体验。我们将人工智能模型,我们的核心,消费者从认知到兴趣与购买相结合,消费者决策制定的时间非常长。消费者如何缩短消费?处理。通过AI,您可以进行全链接消费,并根据他的浏览行为习惯和购物行为跟踪消费者行为逻辑。我们通过人工智能知道链接是最短的距离,最容易使消费者从认知中消失 - mdash;兴趣—购买形成最好的,AI是整个过程中的催化过程。

完成购买后消费者还没有结束。这应该是一个新的开始。我们特别注意它。现在我们谈论老客户的审查,运作和沉淀。我们仍然需要利用人工智能技术将这些老客人带回到挖掘的深度,这就是发挥这样的作用。对于大麦,我们非常接受这项技术,整个团队目前是一个由近40人组成的人工智能研发团队。我想用这种技术用机器的繁琐角色取代整个精密营销解决方案。释放。解放的时间更多的是为数据提供支持,数据的基础,做一些初步的工作,首先要了解它扮演的角色,然后是我们的工作。

东方网:你能分享一下吗?有些广告渠道经常被忽视。

杨澜:这是第一次,这是一个虚假的命题。既然它是有效的,为什么它被忽略,它是非常有效的。但是,我们被动地忽略了一些隐藏的元素。在过去,我想到的渠道总是觉得我必须为广告渠道付费,但现在可能会有更多。我们的自媒体最初是一个沟通渠道。无需生成其他的。新媒体没有成本,但成本却很高。远远低于广告投放,这种效果很好。此外,赢得媒体已成为您的忠实消费者。他愿意代表这个品牌。他愿意通过他的圈子来代表品牌来传达品牌的主张。这部分有很多初创企业和发展品牌相对被忽视。他只认为我在为流量付费,而且我使用付费的送货来获得流量。这是从运营流量向运营消费者发展的过程。

腾讯:与五年前相比,新零售时代有哪些新功能,以及营销方式有哪些创新?

杨伟:新零售业是一个大的整合,电子商务的销售形式,与传统的电子商务营销的整合,形式和传统的结合。互联网经济与线下销售相结合,产品的购买和使用将变得更加便捷,消费者体验将更加完善。其特点主要体现在跨境重要内容上。我们现在推出的全球概念是新零售,而不是新零售。新零售可以使用全球营销。由于英美烟草不同,腾讯使用社交数据,阿里使用购买。数据,交易数据,营销属性。对于整个营销方式,这部分从以前的粗略到新的营销,新的营销功能是显而易见的:首先,精致的人的目标,人群是非常准确的。其次,差异化内容是核心。三是开展多元化的渠道营销和渠道沟通。整体上有三个不同的品质,精致的人,差异化的内容输出和多样化的渠道策略。

腾讯:90年代和00年代后,它逐渐成为新一代的消费大国。他们更喜欢什么样的广告,是否有适合年轻人的营销策略?

杨伟:90年代和00年代之后,今天的创意网络是关于数字营销的。 90年代和00年代之后,它是一个数字原住民。像80一样,我们当时是互联网原住民,但现在他们是数字原住民。对数字化的理解非常明确且易于理解。此时,相对于70年代和80年代,通过直观的尺寸选择产品和选择产品更直观。我们过去更多的是情绪,选择我们自己无法量化的指标的商品。在这个时候,如果他们说出他们喜欢什么样的广告形式,最好说出品牌应该在他们面前呈现什么样的表达方式。

有几个关键词:更详细,更个性化,更新颖,更出色。 “新,奇,特”。如果你专注于一个品牌,你可能有更多的策略去做。还有一种观点认为,未来的产品需要更加关注细分市场,要更加细致。例如,今天在上海的一代祖父母说,老一辈人使用的是奶油,也许在70,80后,我们有面膜,化妆品。但今天,有男性护肤品和男性化妆品,这将变得越来越苛刻,越来越多的细分市场。在过去,它是.B2C,现在是C2B。反过来,当我们想要满足消费者的需求时,我们必须考虑消费者想要什么以及他们的心理需求是什么。我们的品牌出口什么样的产品以满足他的需求。在未来,我们必须细分市场,并且更加细分为分层:首先,人口是分层的。二是需求分层。第三,营销运作策略细分。具体的策略是一个大问题,新的,奇怪的,特殊的,特别是个性化的,特别是跳跃,但特别是对于数字化,所有必须是可量化的,可视化的和可操作的,他会说我买这个东西,我必须要有必要有一个基础,我们可能不会在过去买它,它可能是情绪化的。这个话题非常大,不能很详细。

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