发布时间：2022-9-20 分类： 行业资讯
在618电子商务大战前不到一周，从手机收到的每日促销短信，实际上，各大企业早已做好准备，点燃短信营销阵地的战争。作为营销活动中不可或缺的一部分，SMS是低成本营销的最佳工具！
然而，在618的大型购物节中，每个顾客都会收到很多短信。如何通过短信营销留住老客户，让人们转粉？作为一家全年为电子商务提供云通信服务的解决方案提供商，Converged Communication为财务主管提供最佳618短信营销指南，帮助您成为618的头号玩家！
首先，明确发送客户类型
抓住客户的需求，有效地确保客户保留。我们应该对客户进行分类并发送不同的短信内容。小荣建议商家进行客户分析，制作Excel电子表格，通过融合通信短信平台发送文件，并一键发送个性化信息。短信。
客户信息的主要内容分为以下两点：
一个。基本信息：性别，年龄，标签，笔记（如xx颜色等）;
湾消费信息：消费时间，消费总量，消费时间等。
二、短信内容编写
如果短信干燥且没有灵感，则很容易被忽略。因此，必须认真对待SMS的内容。这里有几个知识点。快点找一本小书写下来。
1.内容要提前编写好（因为需要审查营销信息）。
2.把最大的亮点放在短信内容前20个字。由于可以在通知栏和短信列表中显示的单词数量有限，因此应尽可能提出活动强度，促销亮点，产品优势等信息，至少对于有兴趣阅读的客户而言这条信息。
3，灵活利用谐音、卖萌、网络热词等方式使文字信息可爱俏皮，不要通过词汇量限制你的想象力，让客户上传商店印象的贴心方式！
根据过去电子商务推广的经验，应根据业务条件和具体情况不断优化SMS文本。融合沟通可以积极配合客户编辑文案，提高活动的有效性。以下是小蓉为商家整理的一些营销短信，仅供参考！
备战期
对潜在客户：
[xx淘宝]记得你通过我的那一刻？ 618即将到来，这次我不得不再次错过它！整个套餐50％的折扣，记得提前收集！
对新客户：
[xx天猫店]预售开始了！新产品，抢先收集618件夏装，早上不抢，参加我们的预售！
对老客户：
[xx天猫店]老朋友，我们会给你50元的赔偿金额，让你享受与其他人不同的618特价！
对所有客户：
[XX旗舰店]小弟弟，姐姐姐姐〜2件20％的新T恤了解下〜邮票XX带我回家〜
注意：短信追踪
群发短信后，要注意根据发送成功率、客户回复率、短链接访问率等进行追踪分析，筛选出优质客户做更精准的跟进。
“ 618购物节”那天
618的热潮持续了整整一个月，但毫无疑问，618是抓住客户的最佳时机。数据显示，短信的数量将在6月17日的20-21点达到峰值，消费者在清晨购买商品的热情也是最高的。那么如何在此时发送短信呢？
1、客户提醒：当天的短信应该有一点点紧迫感，这样客户就能感受到“不买不退”的感觉。
[xx淘宝店]今晚0点开，手很快，手很慢！你在等什么！ Xx淘宝店2折，全场50％折扣！快来买吧〜
2、订单催付：一些尚未支付购买费用的客户的短信提醒。不要太急于语气，委婉地提醒客户，库存会被抢购一空，不要错过机会。
[xx旗舰店]世界上最遥远的距离不是生与死之间的关系，但是你带我去了，但为了见到你，他们忘了支付飞翔的鸽子的鸽子。亲爱的，快来付钱！
3、付款关怀：感谢下订单的客户，给他们一些好的影响力，促进下一次消费。
如[xx天猫店]亲，你已经服用了xx宝贝，如果您有任何疑问，可以咨询我们！感谢您的购买，祝您生活愉快！
“ 618购物节”事件发生后
及时的物流提醒自然不必多说，短信也可以邀请客户给予好评，有客户给你打电话，口口相传，销售早晚变好〜
发货通知：
[xx官方旗舰店]亲〜感谢您对本店的支持，您购买的奶粉已经上韵快递到您的怀抱，如果航班有误，请随时与我们联系〜
到货通知：
[xx旗舰店]哈尼，我家的食物味道怎么样，猪肉是纯瘦肉制成的，而且这部电影是金合欢，我永远不会忘记它。如果您满意，请给予五星评价和好评。
此外，在618促销结束后，第一次追求营销追求也是必不可少的。这里的营销目标主要是没有下订单的客户，告诉客户商店已及时补货，折扣继续，从而提高了购买转换率。
营销追击
[xx淘宝店铺]亲，还是伤心的618没有抢到当天最喜欢的宝贝！别伤心，这是20元的优惠券！戳xx领优惠券
总之，618之后这个阶段的主要行动是：优化客户体验并突出品牌价值。建议商家根据自己的情况组织他们的SMS数据，并计划下一个活动布局。
总结：
关于短信的发送，在这种大型推广活动中，最关心业务的是平台稳定性，吞吐量，是否能够应对高并发性，以及是否有大规模推出应急预案的经验活动。选择具有综合优势的平台可以确保在关键时刻及时将SMS消息发送到客户的移动电话。融合通信短信平台，数以万计的客户选择，深化通信行业十年。中国的许多着名电子商务公司，如京东，唯品会和聚美友，都是融合通信的长期合作伙伴。每次大量购物狂潮，平台都会提前为客户规划营销策略，估计发送的高峰和趋势，并提供多个服务器和智能切换备用渠道，以确保服务质量。活动结束后，继续通过短信服务向用户发送购买提醒，会员通知等内容，最终达到双倍订单的效果！
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